来探索本文的内容免费Wolbeplay体育手机官网安卓版fram System Modeler试用版。你有没有看过鲨鱼坦克或《龙穴》？你对公司创始人的说辞感兴趣吗?在演讲结束后，你可能会听到鲨鱼或龙询问增长率、利润或市场规模。这些数字说明了一家公司的什么情况?beplayapp体育下载最初几年的亏损总是坏事吗?

我来自工程背景，所以这些商业问题真的很吸引我。为了理解其中一些数字，以及它们如何预示未来，我决定建立一个软件即服务(SaaS)公司的模型。beplayapp体育下载

对于那些不熟悉SaaS公司的人来说，这些公司在本地或第三方平台上托管应用程序，并通过互联网向客户提供服务。一些流行的SaaS公司是Spotify、Netflix和谷歌Workspace。事实上，SaaS公司在过去十年中一直是IT行业中增长最快的部门。

对于这个模型，我使用的是新的13.2版本系统建模，将于2022年12月14日上映。它有一些非常酷的功能，比如可以快速测试场景的控制面板beplay体育官网下载app功能测量系统的响应和改进资源的功能使用控制面板自动创建仪表板。在本博客中，您将看到我广泛地使用了这些面板。

我将首先概述该模型，然后模拟不同的策略，如定价的影响、广告的结果和工作条件的影响。最后，我将向您介绍天使投资者用来判断SaaS业务可持续性的40法则的概念。

销售漏斗模型

我已经在使用SaaS产品时对客户旅程的过程进行了建模。这在营销行话中被称为销售漏斗。它通常包括四个阶段:产品意识、兴趣、决策和行动。有时还会有附加条款，如客户忠诚度和宣传。

让我们通过一个例子来理解这一点。假设你正在浏览Instagram，碰巧看到一篇关于智能手表的有趣帖子。你没有意识到这一点，但通过看广告，你就会意识到智能手表。几天后，假设你正在Netflix上看一部纪录片，碰巧看到你最喜欢的明星戴着同款手表。你会立刻产生兴趣。然后你浏览手表，找到一个出售手表的网站;你可以看看价格，然后和类似的手表比较一下。你突然发现有一个星期的折扣代码，你决定买它。你使用智能手表，碰巧喜欢它——你已经成为它的忠实客户。你开始与朋友和同事谈论这款手表，突然之间你就开始宣传这款手表，从而提高了产品知名度。

对于前面的SaaS模型，客户旅程是类似的。它们开始于一个无意识状态，由左边的“unawerecustomer”块表示。通过广告，人们了解产品。当他们看到更多的例子、用例和网络研讨会时，他们变得感兴趣并成为试用用户。如果他们发现产品试用是有用的，客户可以选择一次性订阅，并在第一个计费期后取消。最后，当他们开始更多地使用该产品时，他们希望发现它足够有帮助，并经常使用它，成为回头客。当然，在他们的过程中，可能会有负面的体验或竞争对手提供更好的产品，人们可能会离开这个品牌。

如果你想知道这些紫色和绿色的块是什么，它们被称为库存和流量。库存就像盛水的容器，而流量就像控制其流入和流出速度的水泵。这个想法是由Jay W. Forrester设想的，它的领域被称为系统动力学。对于这个模型，我使用了免费的商业模拟库，其中包含预先制作好的块，只需拖放即可使用。关于库和系统动态的更多信息可以在这个博客。

销售漏斗模型还包括产品开发、员工生产力等组件。上面的图显示了用于估计员工生产力水平的子模型之一。一旦被录用，员工需要时间来适应新的工作环境，工作效率也不能达到最佳水平。通过适当的培训和支持，他们会成为专家，从而提高工作效率。然而，也有可能由于压力和倦怠，一个高效的员工失去动力，回到一个低效的阶段。

为了简洁起见，我将不解释其他组件。你可以下载System Modeler的试用版来看看吧。用于创建它们的块是基本的股票和流量块以及一些数学块，如增益、添加、剪辑等。

当然，我的模型没有涵盖SaaS公司的所有细节，比如租金和其他杂项费用，也没有考虑由于竞争市场而导致的客户损失。beplayapp体育下载我的模型的目的是通过结合一些基本原理来得到一个总的趋势。让我们开始测试一些策略。

定价策略建模

在模型中，客户从试用用户到偶尔客户再到回头客的转移率与产品价格呈负相关，而客户流失给竞争对手的比例与产品价格直接相关。

让我们来看看传统的定价策略。这里，产品价格不变。由于在广beplayapp体育下载告和产品开发上投入巨资，该公司一开始会出现一些亏损。在模拟结束时，该公司的累计利润为700万条鲨鱼(在这个定性模型中，我beplayapp体育下载使用鲨鱼作为货币单位)，总客户群为10万。

如果您使用过以前版本的System Modeler，您可能会注意到现在可以在控件中添加滑块、弹出菜单和其他控件对象探索选项卡的左侧。这使得测试不同的场景非常方便，并为模型用户提供了一个很好的界面。您可以附加一个图(如“定价影响”图)以便快速参考，或者向模型添加多个接口(称为面板)。在销售漏斗模型中，我添加了三个面板，“产品定价”、“员工”和“广告”。看这个视频看看创建这样的互动面板有多简单。

现在，让我们尝试一个新的策略。我们将开始以很低的价格销售产品。由于产品很便宜，很多人买它。五年后，我们大幅提高产品价格。这降低了客户从试用用户到付费客户的转化率，也增加了客户流失给竞争对手的几率。然而，由于一些客户已经开始定期使用该产品，他们会发现很难完全停止使用它。例如，假设您在像Gmail这样的邮件服务中有一些gb的数据，突然他们决定开始对他们的服务收费。因为你已经如此依赖它，你决定支付费用并继续使用它。在模拟结束时，累计利润约7000万条鲨鱼，总客户群为40万。

可视化员工入职和减员管理计划

入职流程和减员管理政策将如何影响绩效?当员工加入一家公司时，他们不太可能从第一天起beplayapp体育下载就具备标准操作程序(SOPs)所需的技能和知识。他们需要时间才能达到最高生产水平。这一期限将取决于在培训方面付出的努力和良好的工作条件，如支持你的同事。类似地，如果员工减员管理政策不佳，公司会不断流失高效员工，最终导致大部分新员工效率不高。beplayapp体育下载

为了探索这一策略，我们将切换到“Employees”面板。为了保持参数值的定性，我使用了“低”、“平均”和“高”等标签，而不是训练质量和减员参数的绝对值。这些标签被附加到不同的转换率。培训质量控制着从低生产率阶段向高生产率阶段的过渡，而离职参数控制着离职率。

让我们将培训质量设置为“平均”，并将流失率设置为“高”。所谓“一般”的培训质量，我指的是公司没有为新员工制定培训路径，导致他们零零散散地获得必要的技能。beplayapp体育下载所谓“高流失率”，我的意思是没有适当的流失率管理策略。公司没有采取特别的措施，无论是通过财务激励还是改善工作条件来控制流失beplayapp体育下载率。仿真结果表明，在最后，公司大约有35名员工，其中大部分处于低生产力阶段，只有少数处于高生产力阶段。beplayapp体育下载该公司以beplayapp体育下载700万条鲨鱼为代价，生产了大约20万个产品工时，也就是每小时生产35条鲨鱼。

现在，让我们制定一个精心设计的培训计划(将培训质量设置为“最佳”)，并在留住员工方面付出额外的努力(降低人员流失率)。模拟结果显示，该公司约有70名员工，其中大多数处于高生产力阶段。beplayapp体育下载该公司以beplayapp体育下载1500万条鲨鱼为代价，生产了约45万个产品工时;每小时大约有33条鲨鱼。因此，一个好的员工入职和减员管理计划会带来更好的产品(我假设在产品上花费更多的工时将导致更少的bug和更丰富的功能产品)，同时节省成本。

最大化付费广告

一家公司是否应该不beplayapp体育下载断地在广告上花钱，还是可以在广告投放一段时间后停止投资?在该模式中，广告资金仅用于社交媒体广告，将不知情的客户转化为知情的客户。

我们将切换到“广告”面板，使用“广告”图。我用一个方波来定义广告资金的分配。您可以设置开始和停止年份以及偏移量(用于定义广告预算)。还有一个参数可以设置广告渠道的影响;这就定义了社交媒体平台的有效性。例如，高影响力的标签意味着从不知情的客户到知情的客户的更高转化率。

在这个策略中，我们将从第一年开始每年花费50万条鲨鱼。最终，公司累计盈利800万条鲨鱼beplayapp体育下载。然而，在中间的图中还可以观察到一个有趣的现象，即追踪广告印象的数量，即广告浏览量。你可以看到广告印象的数量在下降。这是因为每年花费不变的情况下，要接触到不知情的新客户(新市场)变得越来越困难。

现在我们将花费更多，五年后停止。你可以看到，当我们停止消费时，我们的累计利润开始增长，但最终趋于平稳，最后我们没有累计利润。也许定期投资比不定期投资是个好策略。

资金:40法则!

在SaaS公司的投资界有一个概念叫做40法则。这意味着平均收入增长率加上利润率应该超过40%，才能被认为是可持续的业务。

我们将使用新的SystemModelMeasurements求第4年到第5年之间的增长率。该函数在设计控制器时特别有用。它可以帮助您快速找到系统的控制性能。使用这里的方法很简单，但我发现用这种方法很容易获得值。

您将需要一个编译器来运行系统建模函数。检查这个资源条获取更多信息。

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我们的模型在第4年到第5年之间的年收入增长率约为62%，第5年的利润率为-34%。所以根据40法则，年增长率和利润率之和为28%;因此，它没有达到40%的最低要求。

分享成果

现在我们已经测试了一些策略，我们想要分享结果，以便其他人可以使用它们。实现此目的的一种方法是使用beplay体育手机官网安卓版Wolfram云。即使Wolfram Cloud没beplay体育手机官网安卓版有System Modeler的图形界面，我们仍然可以使用它作为仪表板分发模型结果。

我们将使用SystemModelManipulate资源函数使用存储在模型中的控制面板自动生成仪表板。

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我希望这篇博客能让您了解建模是如何帮助模拟趋势的，并使您能够理解各种子组件是如何相互交互的。如果你对我如何改进我的模型有什么想法，请在下面评论。

了解更多

你可以下载模型在这里。您需要安装免费的Business Simulation库来运行它。如果您想了解更多关于System Modeler 13.2和业务模拟库的新功能，请查看以下链接:

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